Hesap silme

Sultan Kuşatması hesabını ve ona bağlı verileri iki yoldan silebilirsin.

1. Oyunun içinden (önerilen)

Oyunu aç; ana menüde sol üstteki avatarına dokunarak Profil ekranını aç, ardından sağ üstteki dişli simgesine (Ayarlar) dokun.
Hesap satırına dokun; hesap silme ekranı açılır.
Silinecek verilerin listesini oku ve Hesabı Sil düğmesine bas.
Onay penceresinde (“Hesabın ve tüm ilerlemen kalıcı olarak silinsin mi?”) yeniden Hesabı Sil’e bas. İşlem sunucuda birkaç saniye içinde tamamlanır ve oyun başlangıç ekranına döner.

2. Oyunun dışından (e-postayla)

Uygulamayı silmiş olsan bile hesabını silebilirsin: [email protected] adresine “hesap silme” konulu bir e-posta gönder ve Oyuncu no’nu yaz. Oyuncu no’nu oyunda Ayarlar › Destek ekranının üstünde görürsün (yanındaki KOPYALA düğmesiyle kopyalanır; çevrimdışıyken “Bağlanınca görünür” yazar). Varsa oyundaki görünen adını da ekle. Hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için senden ek bilgi isteyebiliriz. Talebin en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Silinen veriler

Hesap kimliğin, oyuncu adın ve cihaz bağlantın
Oyun ilerlemen: kartlar, altın ve cevher, kupa, Sefer Pası ve kozmetikler
Arkadaş listen, ocak üyeliğin ve ocak sohbetindeki hesap kayıtların (ocak lideriysen ocak devredilir ya da dağıtılır)
Davet kodun (yeniden kullanılamasın diye anonimleştirilir)
Kupa sıralamasındaki kaydın ve maç geçmişindeki kimliğin
Apple ile giriş kullandıysan Apple bağlantın (Apple nezdinde de iptal edilir)

Silinmeyen kayıtlar ve nedenleri

İki tür kayıt silinmez. Bu kayıtlar silinen hesabın iç kullanıcı numarasını taşır; hesap ve profil silindiği için bu numara artık hiçbir oyuncu profiline bağlı değildir. Belirli bir süre saklanırlar:

Satın alma kayıtları: yasal muhasebe, vergi ve iade yükümlülükleri için; ayrıca aynı makbuzun ikinci kez ödül vermesini engeller.
Moderasyon (bildirim) kayıtları: yaptığın ya da hakkında yapılan bildirimler; kötüye kullanım incelemesi ve itiraz hakları için.

Ayrıntılar: Gizlilik politikası · Sorular: Destek